Quanto mais multifuncional for sua equipe, maior as chances de sua organização prosperar. Isso acontece porque, dentro da cadeia de valor, uma melhoria implementada que pode aumentar a produtividade em um processo, pode gerar gargalos em outro. Mas, se há um responsável para cada um dos processos na equipe, fica mais fácil avaliar efeitos colaterais, […]
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